Règlement de l'entreprise Deimic
1. Dispositions générales
1.1. Le présent règlement définit les règles d’utilisation des services et produits proposés par la société Deimic.
1.2. Deimic est un fabricant polonais d’équipements d’automatisation des bâtiments, spécialisé dans les systèmes de maison intelligente.
1.3. Le règlement s’applique à tous les clients, partenaires et utilisateurs des produits Deimic.
1.2. Deimic est un fabricant polonais d’équipements d’automatisation des bâtiments, spécialisé dans les systèmes de maison intelligente.
1.3. Le règlement s’applique à tous les clients, partenaires et utilisateurs des produits Deimic.
2. Définitions
2.1. Deimic – la société Deimic, fabricant de systèmes d’automatisation des bâtiments.
2.2. Client – une personne physique ou morale qui achète des produits Deimic.
2.3. Système Deimic One – un système complet d’automatisation des bâtiments proposé par la société Deimic.
2.2. Client – une personne physique ou morale qui achète des produits Deimic.
2.3. Système Deimic One – un système complet d’automatisation des bâtiments proposé par la société Deimic.
3. Commandes et vente de produits
3.1. Les commandes peuvent être passées via la boutique en ligne Deimic, par e-mail ou par téléphone.
3.2. La confirmation de commande sera envoyée à l’adresse e-mail fournie par le client.
3.3. Deimic se réserve le droit de refuser l’exécution d’une commande dans des cas justifiés.
3.2. La confirmation de commande sera envoyée à l’adresse e-mail fournie par le client.
3.3. Deimic se réserve le droit de refuser l’exécution d’une commande dans des cas justifiés.
4. Prix et paiements
4.1. Les prix des produits sont indiqués en zlotys polonais et incluent la TVA.
4.2. Deimic accepte les paiements par virement bancaire, carte de crédit et contre-remboursement.
4.3. Une facture TVA sera émise et livrée avec la commande.
4.2. Deimic accepte les paiements par virement bancaire, carte de crédit et contre-remboursement.
4.3. Une facture TVA sera émise et livrée avec la commande.
5. Livraison et réception des marchandises
5.1. La livraison est effectuée par des entreprises de messagerie ou par retrait personnel au siège de l’entreprise.
5.2. Les frais de livraison sont facturés séparément et dépendent de la méthode de livraison choisie.
5.3. Le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.
5.2. Les frais de livraison sont facturés séparément et dépendent de la méthode de livraison choisie.
5.3. Le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.
6. Garantie et réclamations
6.1. Les produits Deimic bénéficient d’une garantie fabricant de 24 mois.
6.2. Pour bénéficier de la garantie et faire valoir une réclamation, il est nécessaire de fournir une preuve d’achat sous forme de facture TVA.
6.3. Les réclamations doivent être soumises par écrit par e-mail ou par courrier à l’adresse du siège de l’entreprise, accompagnées d’une copie de la facture TVA.
6.4. Le produit réclamé doit inclure une description du défaut et une copie de la preuve d’achat (facture TVA).
6.5. Deimic traitera la réclamation dans les 14 jours suivant sa réception avec les documents requis.
6.6. En cas de réclamation validée, Deimic réparera ou remplacera le produit défectueux par un nouveau.
6.7. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation incorrecte, de modifications du produit ou de réparations effectuées par des personnes non autorisées.
6.8. Les conditions détaillées de la garantie sont disponibles dans la carte de garantie jointe à chaque produit.
6.2. Pour bénéficier de la garantie et faire valoir une réclamation, il est nécessaire de fournir une preuve d’achat sous forme de facture TVA.
6.3. Les réclamations doivent être soumises par écrit par e-mail ou par courrier à l’adresse du siège de l’entreprise, accompagnées d’une copie de la facture TVA.
6.4. Le produit réclamé doit inclure une description du défaut et une copie de la preuve d’achat (facture TVA).
6.5. Deimic traitera la réclamation dans les 14 jours suivant sa réception avec les documents requis.
6.6. En cas de réclamation validée, Deimic réparera ou remplacera le produit défectueux par un nouveau.
6.7. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation incorrecte, de modifications du produit ou de réparations effectuées par des personnes non autorisées.
6.8. Les conditions détaillées de la garantie sont disponibles dans la carte de garantie jointe à chaque produit.
7. Retours et rétractation du contrat
7.1. Le client a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit sans avoir à justifier de motif.
7.2. Le produit retourné doit être intact et complet.
7.3. Les frais de retour sont à la charge du client
7.2. Le produit retourné doit être intact et complet.
7.3. Les frais de retour sont à la charge du client
8. Droits de propriété intellectuelle
8.1. Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits et logiciels Deimic sont réservés.
8.2. Le client n’a pas le droit de modifier, décompiler ou réaliser de l’ingénierie inverse sur les produits Deimic.
8.2. Le client n’a pas le droit de modifier, décompiler ou réaliser de l’ingénierie inverse sur les produits Deimic.
9. Protection des données personnelles
9.1. Deimic traite les données personnelles conformément aux dispositions du RGPD en vigueur.
9.2. Des informations détaillées sur le traitement des données personnelles sont disponibles dans la Politique de Confidentialité.
9.2. Des informations détaillées sur le traitement des données personnelles sont disponibles dans la Politique de Confidentialité.
10. Responsabilité
10.1. Deimic décline toute responsabilité pour les dommages résultant d’une utilisation incorrecte des produits.
10.2. La responsabilité de Deimic est limitée à la valeur du produit acheté.
10.2. La responsabilité de Deimic est limitée à la valeur du produit acheté.
11. Support technique et service
11.1. Deimic assure un support technique pour ses produits.
11.2. Le service sous garantie et hors garantie est assuré au siège de l’entreprise ou chez des partenaires autorisés.
11.2. Le service sous garantie et hors garantie est assuré au siège de l’entreprise ou chez des partenaires autorisés.
12. Dispositions finales
12.1. Pour les questions non régies par les présentes conditions, les dispositions du droit polonais s’appliquent.
12.2. Deimic se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Les clients seront informés de tout changement par voie électronique.
12.2. Deimic se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Les clients seront informés de tout changement par voie électronique.
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